Vận hành hệ thống ERP

ERP ngừng một giờ, cả doanh nghiệp ngừng theo

Khi ERP chậm hoặc lỗi, kế toán không xuất được hoá đơn, kho không nhập xuất được, sản xuất không có lệnh. Phần lớn sự cố ERP không đến từ phần mềm mà từ hạ tầng bên dưới: máy chủ quá tải, ổ đĩa đầy, cơ sở dữ liệu không được bảo trì, bản sao lưu hỏng mà không ai biết.

SYSMAN đảm nhận

• Hạ tầng chạy ERP: máy chủ (tại doanh nghiệp, tại trung tâm dữ liệu hoặc trên cloud), hệ điều hành, cơ sở dữ liệu

• Sao lưu và khôi phục: sao lưu theo lịch, lưu bản sao ở nơi khác, diễn tập khôi phục định kỳ

• Hiệu năng: theo dõi tài nguyên, bảo trì cơ sở dữ liệu, chuẩn bị trước các kỳ cao điểm như chốt sổ cuối tháng

• Bảo mật: phân quyền theo vai trò, VPN cho truy cập từ xa, cập nhật bản vá

• Điều phối: làm việc với nhà cung cấp phần mềm ERP khi lỗi thuộc về ứng dụng, theo dõi đến khi xử lý xong

Ranh giới trách nhiệm

SYSMAN vận hành hạ tầng và nền tảng chạy ERP. Nghiệp vụ, tuỳ biến và bản quyền phần mềm ERP vẫn do đơn vị triển khai ERP của doanh nghiệp phụ trách; SYSMAN phối hợp và theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết.

Phù hợp với

Doanh nghiệp sản xuất, phân phối, thương mại đang chạy ERP trên máy chủ riêng hoặc máy chủ thuê, cần hoạt động liên tục mà không có đội quản trị cơ sở dữ liệu và hạ tầng riêng.